Trong hai ngày 17 và 24 tháng 3 năm 2026, khoa Du lịch Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng triển khai việc đưa sinh viên K29 chuyên ngành Quản trị du lịch và Văn hóa Du lịch tới khách sạn Wink Hai Phong Centre thực tế nghề nghiệp. Các bạn sinh viên đã có một buổi học tập ý nghĩa khi được tham quan, tìm hiểu và trải nghiệm trực tiếp quy trình vận hành và cơ sở vật chất tại Wink Hai Phong Centre – một trong những khách sạn hiện đại, ứng dụng công nghệ cao bậc nhất thành phố cảng.

Thay vì chỉ ngồi trong giảng đường, các bạn sinh viên chuyên ngành Quản trị du lịch và chuyên ngành Văn hóa Du lịch đã được “mắt thấy – tai nghe – tay làm ” tại môi trường làm việc thực tế. Chương trình là hoạt động đầu tiên nằm trong chuỗi hoạt động thực tế cho sinh viên của Khoa Du lịch HPU, nhằm giúp sinh viên kết nối chặt chẽ giữa lý thuyết sách vở với thực tế nghề nghiệp, từ đó tự tin hơn khi bước chân vào môi trường du lịch – khách sạn chuyên nghiệp sau khi tốt nghiệp.

Tham quan cơ sở vật chất hiện đại và quy trình vận hành chuyên nghiệp

Wink Hotel Hai Phong Centre tọa lạc tại vị trí đắc địa số 135 Điện Biên Phủ, phường Hồng Bàng – trung tâm hành chính, thương mại sầm uất của Hải Phòng. Khách sạn thuộc thương hiệu Wink Hotels (Unscripted by Hyatt), nổi bật với thiết kế thông minh, phong cách trẻ trung, năng động, kết hợp công nghệ 4.0 hiện đại. Với hơn 300 phòng nghỉ (bao gồm 225 phòng khách sạn và 77 căn hộ dịch vụ), khách sạn cung cấp trải nghiệm lưu trú linh hoạt 24 giờ, tự check-in/check-out qua ứng dụng di động, cùng các tiện ích cao cấp như hồ bơi vô cực trên sân thượng, phòng gym, nhà hàng, bar. Đặc biệt, chuỗi khách sạn Wink Hotels đạt chứng nhận Công trình Xanh hạng Vàng LEED (Leadership in Energy & Environmental Design) từ Hoa Kỳ cho toàn hệ thống. Đây là chứng chỉ uy tín quốc tế, ghi nhận các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về tiết kiệm năng lượng, quản lý nước, hệ thống lọc không khí và giảm thiểu tác động đến môi trường.

Trong chuyến đi, sinh viên được ông Leon Lee – giám đốc khách sạn và các trưởng bộ phận khách sạn đón tiếp nhiệt tình và giới thiệu tổng quan về mô hình kinh doanh, triết lý kinh doanh cũng như các cơ hội làm việc và thăng tiến tại khách sạn. Sau đó, các bạn lần lượt tham quan các bộ phận then chốt:

• Front Office (Lễ tân): Quy trình đón tiếp, check-in/check-out, sử dụng phần mềm quản lý khách sạn PMS hiện đại.
• Housekeeping (Buồng phòng): Tiêu chuẩn dọn phòng, chăm sóc vệ sinh, sắp xếp tiện ích theo phong cách “smart & chic” của Wink.
• Food & Beverage (Nhà hàng – Bar): Cách phục vụ, quản lý bếp, tổ chức sự kiện và chăm sóc trải nghiệm ẩm thực cho khách.
• Các bộ phận hỗ trợ: Marketing & Sales, Bảo trì kỹ thuật, An ninh – An toàn.

Đặc biệt, sinh viên còn được thực hành một số nghiệp vụ cơ bản dưới sự hướng dẫn của nhân viên khách sạn, như mô phỏng quy trình check-in bằng công nghệ tự động, tìm hiểu cách xử lý tình huống thực tế với khách hàng, hay quan sát cách áp dụng công nghệ để tối ưu hóa dịch vụ.

Lợi ích thiết thực cho sinh viên và sự đánh giá cao từ doanh nghiệp

Chương trình không chỉ dừng lại ở việc tham quan mà còn tạo cơ hội giao lưu, trao đổi trực tiếp giữa sinh viên với ban quản lý và nhân viên khách sạn. Các bạn được nghe những chia sẻ chân thực về kỹ năng cần thiết, tác phong nghề nghiệp, thách thức và cơ hội trong ngành khách sạn hiện nay.

ThS. Vũ Thị Thanh Hương, đại diện Khoa Du lịch HPU, cho biết: “Chúng tôi luôn chú trọng việc đưa sinh viên ra thực tế sớm và thường xuyên. Chúng tôi hiểu rằng, ngành khách sạn là ngành kinh doanh dịch vụ, những trải nghiệm tích lũy càng sớm và càng nhiều càng giúp sinh viên thành công sớm trong công việc. Chuyến trải nghiệm tại Wink Hotel lần này giúp các em hiểu rõ hơn yêu cầu thực tiễn của doanh nghiệp, từ đó điều chỉnh cách học tập và rèn luyện bản thân. Đây chính là cách hiệu quả nhất để đào tạo nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu phát triển mạnh mẽ của ngành.”

Đại diện Wink Hotel Hải Phòng Centre cũng bày tỏ sự vui mừng khi hợp tác với nhà trường: “Wink Hotels luôn mở cửa chào đón sinh viên các trường du lịch. Chúng tôi tin rằng, việc tiếp cận sớm với môi trường làm việc thực tế sẽ giúp các bạn trẻ có định hướng nghề nghiệp rõ ràng và sẵn sàng hơn khi ứng tuyển. Nhiều sinh viên HPU đã thể hiện sự nhiệt huyết và khả năng tiếp thu nhanh – đó là nền tảng tốt để chúng tôi xem xét hợp tác thực tập và tuyển dụng trong tương lai.”

Nhiều sinh viên tham gia chia sẻ cảm xúc tích cực. Bạn Trần Lê Yến Nhi, sinh viên lớp DL2902, hào hứng: “Em từng tới một vài khách sạn nghỉ và chưa có khách sạn nào có dịch vụ hiện đại và “trẻ” như Wink. Em thấy thích mô hình kinh doanh này. Ngoài ra, em cũng nhận ra rằng, ngoài kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm và khả năng ứng dụng công nghệ là vô cùng quan trọng.”

Hướng tới sự hợp tác bền vững

Đây là một trong những hoạt động thực tế của Khoa Du lịch HPU trong năm học 2025-2026, tiếp nối các chuyến thăm quan trước đó tại các khách sạn lớn như Nikko Hotel Hải Phòng, Sheraton Hải Phòng hay các doanh nghiệp du lịch khác. Nhà trường và Khoa Du lịch đang đẩy mạnh liên kết với các đối tác doanh nghiệp nhằm tạo điều kiện cho sinh viên có nhiều hơn nữa cơ hội thực tập, thực hành và việc làm sau tốt nghiệp.

Với định hướng đào tạo ứng dụng theo nhu cầu thị trường, Khoa Du lịch HPU hy vọng sẽ tiếp tục mở rộng hợp tác với Wink Hotels cũng như các thương hiệu khách sạn, lữ hành uy tín khác, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch cho thành phố Hải Phòng – một trong những điểm đến du lịch đang phát triển mạnh mẽ của cả nước.

Chuyến trải nghiệm thực tế tại Wink Hotel một lần nữa khẳng định thông điệp: “Học đi đôi với hành” không chỉ là khẩu hiệu mà đã trở thành hành động cụ thể, giúp sinh viên Khoa Du lịch HPU tự tin bước vào tương lai nghề nghiệp đầy triển vọng.