TIN TỨC HPU

  Thứ năm, 26/12/2013 - 11:09:19

Chương trình thực tập sinh tiềm năng tại công ty viễn thông CMC Hải Phòng

Phòng Quan hệ công chúng và Hợp tác quốc tế thông báo về chương trình thực tập sinh tiềm năng tại công ty viễn thông CMC Hải Phòng như sau:

1. VỊ TRÍ THỰC TẬP

- Chuyên viên kinh doanh dịch vụ viễn thông: 08 người

- Chuyên viên dịch vụ khách hàng: 02 người ( Ưu tiên nữ)

2. THỜI GIAN THỰC TẬP

Thay thế cho chương trình thực tập tốt nghiệp tại HPU

 ĐỊA ĐIỂM THỰC TẬP

104 Văn Cao, Đằng Giang, Ngô Quyền, Hải Phòng

3. ĐIỂM THƯỞNG TỪ NHÀ TRƯỜNG

Nhận thấy đây là chương trình có những yêu cầu cao về năng lực, trình độ, tính kỷ luật trong công việc. Để động viên khuyến khích sinh viên, nhà trường đã đồng ý thưởng điểm cho các bạn tham gia chương trình. (chi tiết file đính kèm)

4. CHƯƠNG TRÌNH VÀ NỘI DUNG

STT

NỘI DUNG ĐÀO TẠO

Người chịu Trách nhiệm Đào tạo

Thời lượng

1

Giới thiệu về công ty, văn hóa công ty

BP Nhân sự

1 buổi

 

TVC giới thiệu Tập đoàn CMC, CMC Telecom

 

Mô hình tổ chức

 

Nhận dạng thương hiệu

 

Văn hóa tổ chức

2

Kiến thức về sản phẩm (CMTS, CATV, Hosting, 

Doman …)

GĐ/TP KD

1 buổi

3

Chính sách dịch vụ, chương trình khuyến mại,

thị trường & đối thủ cạnh tranh

GĐ/TP KD

1 buổi

 

Thị trường & Đối thủ cạnh tranh

 

Chính sách dịch vụ, chương trình khuyến mại, 

thị trường mục tiêu

 

Chương trình khuyến mại và chính sách bán 

hàng/phương thức kiểm tra hợp đồng

 

Môi trường làm việc & năng lực cạnh tranh

 

Chính sách PT Đại lý, CTV

4

Kỹ năng bán hàng

GĐ/TP KD

1 buổi

 

Kỹ năng giao tiếp

 

Kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống

 

Kỹ năng lập Kế hoạch kinh doanh

 

Các tình huống bán hàng trong kinh doanh 

viễn thông cố định, EoC, CATV

5

Phương pháp tổ chức bán hàng/ Kênh 

bán hàng

GĐ/TP KD

1 buổi

 

Kênh bán hàng trực tiếp

 

Kênh  bán hàng gián tiếp

6

Hoạt động MTK

MTK CN

1 buổi

7

Các quy trình/ Quy định liên quan

Ban/BP QA CN

1 buổi

 

Quy trình cung cấp dịch vụ GigaHome

 

Quy định & các hình thức xử lý kỷ luật

 

Quy trình QL thiết bị đầu cuối

 

Quy trình Test thiết bị

 

Quy trình Xử lý nợ dịch vụ GigaHome

 

Quy định về quản lý & sử dụng 

Email CMC Telecom

 

Quy trình QL phiếu thu

CSKH - TT. DVKH

 

Quy trình QL hợp đồng/ Biểu mẫu …

8

Kỷ thuật căn bản liên quan đến Sản phẩm, 

dịch vụ

TTKT CN

1 buổi

 

Phương thức khảo sát & kiểm tra hạ tầng

 

Quy trình lắp đặt thuê bao CTI - Đối tác

 

Quy trình xử lý sự cố CTI - Đối tác

9

Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu 

nại, chính sách phạt Ngưng/Hủy 6 tháng

CSKH - TT.DVKH

1 buổi

10

Trannning thực hành/ thị trường

TTKD/ TTKT/ TT.DVKH

Tin mới hơn

Tin cũ hơn

♦ Ý kiến của bạn
Chia sẻ :

Địa chỉ: Số 36 - Đường Dân Lập - Phường Dư Hàng Kênh - Quận Lê Chân - TP Hải Phòng
Điện thoại: 0225 3740577 - 0225 3833802 -- Fax: 0225.3740476 Email: webmaster@hpu.edu.vn